Visszatérítési szabályzat

A SimpleChef Pro fizetős szolgáltatását a Paddle értékesíti. A Paddle az eladó (Merchant of Record), ezért a fizetést, a számlázást és a visszatérítést is ő kezeli.

Elállás 14 napon belül

Ha fogyasztó vagy az Európai Unióban, az EGT-ben, Svájcban vagy az Egyesült Királyságban, az első fizetéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz, és a Paddle visszatérítési szabályzata szerint a teljes díjat visszakapod.

Az elállási jog az első fizetésre vonatkozik, a későbbi éves megújításokra nem. Kivétel: ha a vásárlás az Egyesült Királyságban történt, minden éves megújítás napjától újabb 14 napod van az elállásra.

Hogyan kérheted

Az elálláshoz nyisd meg a Paddle ügyfélportálját a fizetést visszaigazoló e-mail "Manage subscription" vagy "Manage transaction" linkjével, vagy a Paddle.net oldalon, és válaszd az elállás lehetőségét ("Request withdrawal"). Más visszatérítési kérést a nyugtában lévő támogatási linken vagy a Paddle.net "Request refund" menüpontjában kérhetsz. Segítséget a support@buildsnap.dev címen is kérhetsz.

Elállás esetén a Paddle a kérésed beérkezésétől számított 14 napon belül fizet vissza, lehetőleg az eredeti fizetési módra. A visszatérítés után a Pro-funkciók megszűnnek, a fiókod és a Free csomag megmarad.

Lemondás

Az előfizetést bármikor lemondhatod a következő évi megújítás előtt. A lemondás a megfizetett év végén lép életbe, addig használhatod a Pro-t, és több díjat nem vonnak le.

Jogaid

Ez a szabályzat nem csorbítja a kötelező fogyasztói jogaidat. Ha a szolgáltatás hibás vagy nem a leírás szerint működik, a Paddle és mi is segítünk a megoldásban.